交野 寝屋川の美容室 ビューティーサロンモリワキ

ガモウ関西主催の「三都杯のウィービング部門」で

柴﨑　眞友美・・第二位

森下　信吾・・・入賞　　致しました。

 

10月の開催されました「梅原 司平チャリティーコンサート」のチケット代の

一部を交野市の善意銀行に寄付致しました。

 

1月26日（土）に、「（有）加賀屋感動ストアマネージメントの加賀屋 克美さん」の講習がありました。

ディズニーを通じて学んだ事を楽しく話されました。

・働く人々が、楽しく仕事をしている。

・ディズニーのリピート率は「97.5％」、常連さんを大切にし続けている。

・使命感（MISSION）は、ゲストにハピネス！

「大切なお客様に、喜んでもらう」

・ディズニーでは、お客様と話す機会が多い掃除の仕事が一番人気。

・お客様に喜んでもらうには、働く仲間を「褒めちぎって」、やる気のスイッチを入れる。

・良いクセを働く仲間にもする事で、お客様に自然とできる。

・挨拶も「自ら率先してするもの」年齢、先輩後輩関係ない。

・「ゲストの立場になって」どんな時も、手を抜かない、

一番の敵は「慣れと飽き」。

・マニュアルを越える「情緒的サービス」を心がける。

例えば、「トイレの後どうされますか？」「お土産屋さんのレジの対応」

あっと言う間の90分　「大好きが、仕事への情熱を持ち続ける原動力」と感じました。

とてもいい講習でした、ありがとうございました！

 

平成25年新年会を開催いたしました。

来賓90名　スタッフ110名　総勢200名の新年会でした。

 

【大晦日の自宅】
●今年最後の仕事が終わり 田舎に帰っていないスタッフ60人位 自宅に挨拶に来て年越しソバとお寿司を食べて 1年の労をねぎらう恒例食事をしました。
●8店舗中 6店舗《目標達成》最高に素敵な大晦日を迎えられました。 スタッフの皆さん本当に有り難う御座いました。 来年も宜しくお願い致します。