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2013-01-31 (木)

三都杯の結果

ガモウ関西主催の「三都杯のウィービング部門」で

柴﨑 眞友美・・第二位

森下 信吾・・・入賞  致しました。

 

2013-01-31 (木)

善意銀行に寄付

10月の開催されました「梅原 司平チャリティーコンサート」のチケット代の

一部を交野市の善意銀行に寄付致しました。

2013-01-27 (日)

ディズニー加賀屋さんの講習

 

1月26日(土)に、「(有)加賀屋感動ストアマネージメントの加賀屋 克美さん」の講習がありました。

ディズニーを通じて学んだ事を楽しく話されました。

・働く人々が、楽しく仕事をしている。

・ディズニーのリピート率は「97.5%」、常連さんを大切にし続けている。

・使命感(MISSION)は、ゲストにハピネス!

「大切なお客様に、喜んでもらう」

・ディズニーでは、お客様と話す機会が多い掃除の仕事が一番人気。

・お客様に喜んでもらうには、働く仲間を「褒めちぎって」、やる気のスイッチを入れる。

・良いクセを働く仲間にもする事で、お客様に自然とできる。

・挨拶も「自ら率先してするもの」年齢、先輩後輩関係ない。

・「ゲストの立場になって」どんな時も、手を抜かない、

一番の敵は「慣れと飽き」。

・マニュアルを越える「情緒的サービス」を心がける。

例えば、「トイレの後どうされますか?」「お土産屋さんのレジの対応」

あっと言う間の90分 「大好きが、仕事への情熱を持ち続ける原動力」と感じました。

とてもいい講習でした、ありがとうございました!

 

2013-01-22 (火)

平成25年新年会を開催いたしました。

平成25年新年会を開催いたしました。

来賓90名 スタッフ110名 総勢200名の新年会でした。

 

2013-01-02 (水)

【大晦日の自宅】

【大晦日の自宅】
●今年最後の仕事が終わり 田舎に帰っていないスタッフ60人位 自宅に挨拶に来て年越しソバとお寿司を食べて 1年の労をねぎらう恒例食事をしました。
●8店舗中 6店舗《目標達成》最高に素敵な大晦日を迎えられました。 スタッフの皆さん本当に有り難う御座いました。 来年も宜しくお願い致します。

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